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如何提升企業(yè)凝聚力

來源： 管理論壇
作者：南皮縣中小企業(yè)公共服務平臺
日期： 2024-08-22
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關(guān)于如何提升企業(yè)凝聚力的問題，許多管理專家也許已經(jīng)有比較深入的研究。相反，筆者在這方面花的時間不多，也沒有什么建樹。但是，這并不影響筆者從學校和軍隊凝聚力的某些特征出發(fā)，倡導學習他們的一些成功做法。本文主要從三個方面予以說明，不甚全面，歡迎各位朋友指教。首先，樹立共同理想，傳遞崇高價值學?；蜍婈犕ㄟ^樹立共同理想把成員團結(jié)起來，而且這些理想往往都會和國家、民族的命運聯(lián)系在一起。在建設一流學校或一流軍隊的過程中，團隊和個人之間充分認同，目標一致。另一方面，學校或軍隊自始至終向成員傳遞崇高價值，培養(yǎng)團隊成員積極向上的人生觀。團隊成員在崇高價值觀的感召下，緊緊凝聚在一起，以團隊的成就為榮。企業(yè)要建設有凝聚力的團隊，需要企業(yè)經(jīng)營管理者在樹立共同理想和傳遞崇高價值(充分闡述企業(yè)除賺錢以外的存在目的)方面有所作為。如果企業(yè)經(jīng)營者有理想，那么企業(yè)的發(fā)展完全可以與國家的命運聯(lián)系在一起;如果企業(yè)家自己崇高，那么企業(yè)家就有能力向員工傳遞崇高的人生觀和價值觀。那些把掙錢作為唯一目的，而且企業(yè)家自身并不高尚的企業(yè)，要想構(gòu)建企業(yè)凝聚力是十分困難的，即使付出比別人多的工資待遇也是如此。要知道，完全靠金錢組合的雇傭軍是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的，是不能取得持續(xù)成功的，企業(yè)也是如此。當然，談理想，談高尚，必須建立在對法律法規(guī)良好的遵守之上。一些連勞動法都不能很好遵守的企業(yè)，不管老板多么高調(diào)，語言如何高尚，他是無法凝聚企業(yè)員工的。其次，關(guān)注團隊建設，促進成員成長軍隊和學校都十分關(guān)注團隊建設。具體表現(xiàn)在三個方面，一是成員的選拔，二是團隊純度的保持，三是成員能力的提升。軍隊在選拔成員的時候，關(guān)注德、體、智;學校在選拔成員的時候，關(guān)注德、智、體。盡管他們的側(cè)重不同，但是都對德給予了足夠的關(guān)注，并且持續(xù)關(guān)注樹立成員良好的品德。而企業(yè)在選人和用人的時候，我們對于“德”的關(guān)注，是遠遠不夠的。一些很不道德的職業(yè)經(jīng)理能夠在職場上游刃有余，原因就在于許多老板不在乎員工的“德性”。在維持團隊純度和培養(yǎng)成員習慣方面，態(tài)度堅決，對不利于團隊建設的行為(各種違規(guī)行為)予以嚴厲的行政處罰。而我們企業(yè)管理者卻對具有交易性質(zhì)的“罰款”(違規(guī)了以后罰款，而后交易完成)情有獨鐘。要知道罰款對團隊純度的保持和員工“德性”的培養(yǎng)是沒有多少好處的。在軍隊和學校里，教師或教官為人師表，言傳身教，衷心期望所有成員獲得更多的能力，幫助成員健康成長。如果企業(yè)的各級管理者都能像軍隊的教官和學校的老師那樣做管理，做教練，企業(yè)員工也會心存感激的。但是，我們許多企業(yè)的現(xiàn)實是，把員工當成簡單的工具。許多經(jīng)營者告訴我，不想培訓員工，因為員工培訓好了就會離開，等于給別人培養(yǎng)，費力費錢不討好。在這種思想的影響下，凝聚力從何而來?總之，一個組織凝聚力的高低，通?？梢杂眠@個組織對其成員成長的影響力的大小來衡量。第三，促進有序流動，祝愿美好未來在我看來，軍隊和學校的最偉大之處在于能夠造就一種人才輩出的局面。軍隊里，有三類人會離開這個團隊(或轉(zhuǎn)業(yè)或退役)，一類是數(shù)年里不能提拔為軍官的士兵，一類是超齡不能獲得升遷的軍官，一類是違規(guī)離開的成員。大學的情況類似，一類是畢業(yè)后離開的，一類是畢業(yè)后留校的，還有一類是違規(guī)或肄業(yè)離開的學生。在成員離開的同時，一批又一批新成員會補充進來，形成人才輩出，有序流動的良好局面。而且離開的人在新崗位上越有成就，進入的新人就越是優(yōu)秀，清華、北大就是很好的例子，豐田、理光也是如此。軍隊和學校在成員有序流動方面，至少有三點值得我們學習。首先，對新成員進行嚴格的選拔。其次，即便知道他們會離開，也全力以赴對他們進行塑造，幫助他們提升意識和能力。第三，對他們的離去給予祝福，并由衷地祝愿他們在新的崗位上做出更好成績。而我們許多企業(yè)經(jīng)營者在這些方面做得很不夠。特別是面對將要離開員工采取漠視的態(tài)度，甚至敵視離開或?qū)⒁x開的員工，每離開一個員工就要吵一架，巴不得員工離開以后窮困潦倒……我經(jīng)常提醒企業(yè)經(jīng)營者，和離開的員工吵架或者打官司，會使留下的員工心里透涼，破壞企業(yè)凝聚力(和老板的口碑)。軍隊和學校還有許多做法值得借鑒。比如，學校和軍隊也講究激勵，但是從來就是精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔。而在企業(yè)，人們突然變得對“金錢”有了特別的興趣，談激勵則以金錢為主。再比如，學校和軍隊對將要離開的員工召開歡送會，而能夠做到這一點的企業(yè)并不多。撇開企業(yè)間的挖角以及知識產(chǎn)權(quán)保護(員工把技術(shù)帶到對手那里去)等企業(yè)獨有的問題之外，筆者認為，我們的企業(yè)完全可以像軍隊和學校那樣去經(jīng)營自己的團隊。退一步講，企業(yè)間的挖角以及員工攜知識產(chǎn)權(quán)跳槽，正是我們經(jīng)營管理者以及員工職業(yè)精神缺失的表現(xiàn)，有必要在社會上逐步形成良好的風尚，從法律、道德和高尚的情操層面去解決問題。最后我還要說，因為企業(yè)可能擁有更多的資源(金錢)，我們甚至可以嘗試比軍隊和學校做得更好!

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