河北省工業(yè)和信息化廳駐政務(wù)大廳工作組黨支部積極開展“為企業(yè)服務(wù)、創(chuàng)模范機關(guān)”活動,深入開展“解放思想、奮發(fā)進取”大討論,堅持服務(wù)為先,始終緊盯企業(yè)群眾“需求端”,創(chuàng)新提出“一事一新” “一行一新” “一人一新”的工作新思路,做到事事有創(chuàng)新、行行有創(chuàng)新、人人有創(chuàng)新,大力營造了以“微創(chuàng)新”描繪政務(wù)服務(wù)“新畫卷”的良好局面。
一、創(chuàng)新思路,拓展法律救濟的服務(wù)范圍,為企業(yè)保駕護航。以拓展企業(yè)救濟渠道為切入口不斷優(yōu)化審批服務(wù)。認真梳理政務(wù)服務(wù)事項辦理指南、著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項辦理流程,尤其對流程清單中法律救濟途徑相關(guān)要素進行創(chuàng)新完善,豐富和暢通了政府機關(guān)與企業(yè)和辦事群眾的橋梁。完善了“法律救濟”板塊內(nèi)容,主動公示行政復(fù)議和行政訴訟工作的具體聯(lián)系方式,倒逼政府機關(guān)提升依法行政能力,全力化解矛盾,維護穩(wěn)定。增設(shè)了省工信廳廳長信箱作為投訴方式之一,拓寬了群眾維權(quán)救濟途徑,也體現(xiàn)了省工信廳堅持依法行政、為民服務(wù)的決心。增設(shè)公職律師、駐廳法律顧問聯(lián)系電話,加強與管理相對人的溝通調(diào)解,爭取將糾紛化解在行政復(fù)議和行政訴訟之前,避免給企業(yè)和群眾造成負擔(dān)。工作組在政務(wù)服務(wù)事項要素中對法律救濟途徑要素信息進行補充和完善,以全面暢通審批服務(wù)法律援助途徑為“小切口”,堅決杜絕和糾正違法和不正當(dāng)行政行為,助推工信系統(tǒng)審批服務(wù)工作持續(xù)優(yōu)化。這在河北全省尚屬首創(chuàng),在全國居領(lǐng)先地位。
二、創(chuàng)新工作方式,實施證明承諾和公告聲明綠色舉措,為企業(yè)排憂解難。由于邢臺市行政區(qū)劃發(fā)生變化,南和縣改為南和區(qū),邢臺市南和區(qū)鴻祥鹽業(yè)公司(原南和縣鹽業(yè)公司)需要變更食鹽定點批發(fā)企業(yè)證書多項信息,企業(yè)名稱、注冊地址、批發(fā)地址,同時該企業(yè)法人發(fā)生變更,證書丟失未及時登報,如不及時辦理補證和變更,將影響企業(yè)經(jīng)營和明年的證書延續(xù),企業(yè)非常著急。工作組審批人員獲悉情況后,急企業(yè)所急,認真分析情況,該企業(yè)的情況涉及食鹽定點批發(fā)企業(yè)審批補證和證書信息變更兩個子項,但食鹽定點批發(fā)企業(yè)審批事項需要有法人簽字的申請書(工信部規(guī)定),在法人變更的情況下補證無法實現(xiàn),審批人員決定走綠色審批渠道,依托信用監(jiān)管,簡化手續(xù),創(chuàng)新模式,實施了證明承諾的模式,同意企業(yè)按照證書信息變更子項申報,所需“食鹽批發(fā)企業(yè)證書正副本(原件)”以情況說明和企業(yè)聲明替代,有效解決了企業(yè)不知如何申報和申報難的問題。
三、創(chuàng)新舉措,壓減了審批事項辦結(jié)時限,為企業(yè)減負松綁。不斷優(yōu)化審批流程,提高審批時效。緊緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”理念,持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)改革,積極推廣審批事項線上線下融合辦理。今年9月份,對進駐省政務(wù)服務(wù)大廳的“民用爆炸物品銷售許可”中涉及的兩個子項承諾辦結(jié)時限均再壓減1個工作日,由法定辦結(jié)時限45個工作日,壓減為承諾辦結(jié)時限27個工作日。加大便利了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與辦事力度,努力幫助企業(yè)搶抓市場機遇,提高許可產(chǎn)品銷售率和許可產(chǎn)能利用率。通過不斷查找阻礙企業(yè)發(fā)展的“癥結(jié)”所在,真正把制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題整改轉(zhuǎn)化、消化吸收,從而暢通梗阻、良性運行。實實在在為提升行業(yè)建設(shè)助威助力,進一步促進營商環(huán)境朝著一流目標(biāo)扎實邁進。